Relações com os investidores

CAROS ACIONISTAS, CLIENTES E COLABORADORES:

Em 2016, tivemos resultados sólidos, apesar de enfrentarmos muitos desafios no mercado global. O nosso modelo empresarial, com base na intimidade com o cliente e uma abordagem equilibrada ao crescimento, continua a funcionar bem para a Quaker.

Medimos o nosso sucesso pelo fato de continuarmos a ganhar participação no mercado. Em 2016, aumentamos a participação nos nossos principais mercados. Durante o ano, produzimos um fluxo de caixa forte e o nosso balanço teve uma posição líquida no fim do ano, apesar de ter efetuado 12 aquisições desde 2010.

2016 marcou o sétimo ano consecutivo da Quaker alcançando resultados recorde para lucros não GAAP e EBITDA ajustado. Os lucros não GAAP por ação diluída aumentaram 4 %, para 4,60 $, em comparação com 4,43 $ em 2015, e o EBITDA ajustado aumentou 5 %, para 106,6 milhões de dólares, em comparação com 101,6 milhões de dólares em 2015, apesar de os lucros terem tido um impacto negativo de 4 % devido ao mercado cambial. As vendas de 746,7 milhões de dólares, impulsionadas por um grande crescimento do volume do produto, aumentaram levemente em relação ao ano anterior, mesmo apesar de as conversões cambiais mundiais terem tido impacto negativo no valor do dólar americano. Com um fluxo de caixa operacional líquido para o ano de 73,8 milhões de dólares, a Quaker tem mais dinheiro do que dívidas e o nosso balanço continua forte. Isso nos dá capacidade para apoiar futuras iniciativas de crescimento, efetuar aquisições e retornar dinheiro aos nossos acionistas.

CRIANDO VALOR PARA OS ACIONISTAS. O nosso retorno acionista total em 2016 foi de 68 %. O nosso preço de ação médio em 2016 aumentou para 94,7 $, outro recorde histórico para a Quaker, representando 14 % de aumento a 83,3 $ em 2015. Também aumentamos os nossos dividendos em julho, tornando este o 45.º ano consecutivo em que a Quaker manteve ou aumentou os dividendos pagos aos nossos acionistas. Iniciamos uma abordagem equilibrada em relação à distribuição financeira ao avaliar as aquisições, dividendos e reaquisições de ações. A nossa prioridade principal é efetuar aquisições que cresçam e fortaleçam o nosso negócio porque acreditamos que esta é a melhor fonte para a criação de valor. Contudo, se as oportunidades certas de aquisição não surgirem, o programa de reaquisição de ações da Quaker e os dividendos são as nossas melhores escolhas para usar o dinheiro disponível para devolver valor aos acionistas. Em 2016, adquirimos quase 6 milhões de dólares de ações a um preço médio de cerca de 70 $ por ação.

Em 2016, a Quaker continuou a beneficiar do programa de reestruturação de 2015 e de outras iniciativas de racionalização de custos que diminuíram as nossas despesas administrativas, gerais e de venda (SG&A). Continuamos empenhados em ter uma gestão de custos disciplinada.

TER UMA ABORDAGEM EQUILIBRADA EM RELAÇÃO AO CRESCIMENTO. Em 2016, a Quaker enfrentou incertezas constantes nos mercados globais, incluindo um crescimento mais lento na China e uma fraca economia no Brasil. Além disso, o crescimento global na produção de aço, o nosso maior mercado, foi relativamente baixo em 2016. Para compensar estas forças negativas, utilizamos a nossa abordagem múltipla e equilibrada ao crescimento, que aproveita várias fontes estrategicamente desenvolvidas que nos permitem ultrapassar taxas de crescimento de mercado normais. A nossa estratégia inclui estarmos bem posicionados nos mercados em crescimento, aumentar a participação nos nossos mercados e efetuar novas aquisições enquanto, ao mesmo tempo, impulsionamos as aquisições que já efetuamos. Tudo isto combinado ajudou-nos a obter ganhos mesmo quando uma indústria, região ou grupo de clientes está vivenciando um desaceleramento. Esta abordagem nos foi útil em 2016.

No fim do último ano, a Quaker adquiriu a Lubricor Inc., uma empresa Canadense de Metalworking. A base de clientes da Lubricor irá ajudar a fortalecer a nossa posição junto aos principais fornecedores de peças automóveis. Ao mesmo tempo, a aquisição permite acesso à Quaker a novas tecnologias que podemos potencializar em outro lugar. Além disso, em 2016 continuamos a fazer progressos a implantar as novas tecnologias que obtivemos com as nossas aquisições em graxas especiais, laminação a quente de alumínio, alumínio fundido, passivação e cobre galvanizado. Apesar de estes lançamentos demorarem e ainda se encontrarem na fase inicial, estamos começando a perceber os benefícios de usar a nossa base de clientes existente e a pegada global no crescimento destes negócios.

Por exemplo, há quatro anos, a Quaker adquiriu um negócio pequeno relativamente recente com tecnologias de cobre galvanizado e especializado em aplicação. No ato da aquisição, este negócio conseguiu contratos para quatro linhas de produção de cobre galvanizado e provou que podia fornecer maior valor aos fabricantes do que os seus concorrentes. Como parte da Quaker, os membros da equipe descobriram que o poder do reconhecimento da nossa marca e o modelo empresarial fortaleceu a sua vantagem competitiva e tornou mais fácil conquistar negócios. Agora que esta aquisição está totalmente integrada à Quaker, estamos alcançando uma participação no mercado do cobre galvanizado. Desde 2016, a Quaker converteu 16 linhas de cobre galvanizado e tendo mais cinco agendadas para 2017 – num total de 21. Acreditamos que conseguimos manter o crescimento deste mercado globalmente.

Com a nossa aquisição em 2015 de um fabricante em graxas especiais, abrimos novas oportunidades para a Quaker num mercado que se prevê mais de um bilhão de dólares. Em 2016, tivemos alguns sucessos notáveis. Conquistamos uma licitação de graxas de um grande cliente da indústria do aço na América do Norte, substituindo outro fornecedor chave, e entramos no segmento da laminação a quente de alumínio na China ao conquistar negócios em quatro fábricas. Continuamos a conquistar partes críticas do negócio em todo o mundo, o que nos permite exibir as nossas capacidades em graxas. Impulsionar esta e outras tecnologias recentemente adquiridas é um componente essencial para o nosso crescimento geral e um impulsionador do nosso sucesso financeiro.

PARCERIAS COM OS CLIENTES EM CADA ETAPA. O modelo de intimidade com o cliente da Quaker continua a ser um fator essencial na nossa capacidade de superar a competição e aumentar a participação no mercado. Acreditamos nas parcerias com os nossos clientes, criando relações sólidas a todos os níveis e fornecendo serviços e produtos excepcionais. Fazer isto ajuda a diferenciar-nos bastante dos nossos concorrentes, já que alguns diminuíram os níveis do seu serviço, em resposta às crises do mercado.

Em 2016, nos comprometemos com o nosso modelo de intimidade com o cliente levando para outro nível ao fazer um investimento para desenvolver melhores processos e ferramentas para todos os colaboradores voltados aos clientes. Chamamos ISTO DE OneQuaker. Através deste esforço, resumimos todas as melhores práticas, princípios e pensamentos que funcionaram tão bem para nós em uma única abordagem de gestão de contas. Em outubro de 2016, o OneQuaker tinha sido implementado em todas as regiões, com um total de mais de 400 colaboradores treinados em sete línguas. O OneQuaker melhora a nossa capacidade para ganhar e acelera o crescimento ao tornar a parceria, já um ponto forte da Quaker, mais fácil e eficaz. O aperfeiçoamento da parceria coloca os nossos colaboradores em uma posição melhor do que nunca, já que se esforçam proativamente para fornecer as soluções mais valiosas aos nossos clientes. Iremos começar a ver os resultados deste investimento a partir de 2017.

RECONHECER O VALOR DAS NOSSAS PESSOAS. O sucesso da Quaker em 2016 também foi um resultado direto da qualidade e comprometimento das nossas pessoas. Tivemos a sorte de atrair pessoas de diferentes organizações que trazem com elas diferentes formas de pensar e abordagens a novos desafios. Ao mesmo tempo, a Quaker beneficia de uma baixa taxa de rotatividade, o que é crítico para as relações a longo prazo que pretendemos construir com os clientes. Mais uma vez, o que funciona para nós é uma abordagem sensata. Agora que todos os colaboradores que trabalham com clientes receberam treinamento no OneQuaker, temos a certeza de que serão capazes fazer mais ainda para fortalecer essas relações.

OLHANDO PARA O FUTURO. Com o iniciar da Quaker em 2017, estamos ansiosos por um futuro promissor. Esperamos alcançar o crescimento, apesar dos desafios constantes nos mercados globais. Temos muito a nosso favor: um balancete sólido, um modelo empresarial comprovado, uma abordagem equilibrada em relação ao crescimento que combina diversas estratégias e uma força de trabalho que está melhor do que nunca para iniciar e construir relações sólidas com os clientes. Estou confiante na capacidade da Quaker manter o nosso histórico de crescimento nos próximos anos.

Atenciosamente,

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Michael F. Barry
Presidente do Conselho, Diretor Executivo e Presidente

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Irene M. Kisleiko
Assistente Executiva, Relações com Investidores Quaker Chemical Corporation
One Quaker Park,
901 E. Hector Street
Conshohocken, PA 19428-2380
Telefone: 610.832.4119
Fax: 610.832.4496
E-mail: Irene_Kisleiko@quakerchem.com

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